Appian Certification Program ACA-100

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Appian Certified Analyst ACA-100 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Review this image:
AND, OR, XOR
What is this group of BPMN symbols called?

A) Gateways
B) Flows
C) Activities
D) Events

2. What are the two best uses for a "Staging" or "Parallel to Prod" environment (separate from Dev, Test, and Prod environments)?

A) Testing a new release for compatibility with existing Production code/settings
B) Unit testing development stories
C) Sprint acceptance testing
D) Practicing complex production deployments

3. Users expressed that only managers should be able to see information related to a business object.
How should you translate this requirement into a user story?

A) "As a manager, I must be in the group to see the data."
B) "As a manager, I need to be able to see a record type and navigate the details."
C) "Only some of the data are available for managers."
D) "As a manager, I need to build security options for records."

4. An organization wants to automate identification of its dissatisfied customers based on the ticket description and assign the appropriate team to provide a quick resolution.
What is the best way to auto-classify the dissatisfied customers as part of processing?

A) Using a natural language connected system
B) Using a decision table
C) Using an image analysis connected system
D) Using a SAIL form

5. The order management team receives orders via different channels, including email. Emails are accompanied by attachments containing the details of the order information. The team reviews the emails and attachments for clarity. Then, they extract the order specifics to create a customer record in their Customer Relationship Management (CRM) platform and an order in their Order Management System (OMS).
What is the most effective form of automation to help increase fulfillment efficiency in this process?

A) Prompt the order management team members with a task to create an order in the CRM platform
B) Provide a task after the order email was received asking the team to check the order status and select the next step option
C) Review the emails and attachments using trained artificial intelligence to extract order data information
D) Have an auto-reply "Thank You" email sent back thanking the customer for sending in their order request

Fragen und Antworten: