Salesforce AI Specialist AI-201

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Salesforce Certified Agentforce Specialist AI-201 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. A company wants to retrieve patient history details to augment the AI agent response and plans to use the Data Cloud search index feature. What is best practice when considering retrieval- augmented generation (RAG) for information that may contain personally identifiable information (PII)?

A) Depend on the agent's prompt to avoid exposing PII
B) Encrypt embeddings, but still index PII records
C) Mask sensitive fields and index only non-PII data

2. Universal Containers (UC) is using Einstein Generative AI to generate an account summary. UC aims to ensure the content is safe and inclusive, utilizing the Einstein Trust Layer's toxicity scoring to assess the content's safety level. What does a safety category score of 1 indicate in the Einstein Generative Toxicity Score?

A) Moderately safe
B) Safe
C) Not safe

3. Universal Containers is indexing millions of product manuals where users may ask both structured queries (model numbers) and natural language questions (for example, "How do I reset my device?"). Which retrieval approach should the company use?

A) Use keyword search only, since model numbers dominate queries.
B) Use hybrid search to combine keyword precision with semantic flexibility.
C) Use semantic search only, as natural language is always preferred.

4. An Agentforce agent is designed to recommend next steps but NOT execute them automatically.
What is this an example of?

A) Background system agent
B) Advisory (copilot-style) agent
C) Read-only agent
D) Fully autonomous agent

5. Universal Containers (UC) is experimenting with using public Generative AI models and is familiar with the language required to get the information it needs. However, it can be time-consuming for both UC's sales and service reps to type in the prompt to get the information they need, and ensure prompt consistency. Which Salesforce feature should the company use to address these concerns?

A) Einstein Recommendation Builder.
B) Agent Builder and Action: Query Records.
C) Einstein Prompt Builder and Prompt Templates.

Fragen und Antworten: