IBM WebSphere C2180-526

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Diese Fragen&Antworten verfügen über die aktuellsten Originalfragen (einschließlich richtiger Antworten).

IBM Application Integration Middleware L1 Support Application Development C2180-526 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. When working on a Problem Management Record (PMR), how should the L1 support professional contact the customer?

A) Call or email them, both are useful tools of communication.
B) Communicate in the fashion desired by the customer.
C) Email the customer as it is quicker than calling them.
D) Call the customer as it is quicker to talk to them to figure out the issue.

2. Refer to the Exhibit.
In CallCenter.the VM ID and node fields are set on the options notebook registration tab.
What is the purpose of these fields?
They are used for:

A) notification to the resolution team on critsit PMRs
B) CallCenter to authenticate at the login time.
C) an email address to send notification when password is locked.
D) RETAIN Notify to send Problem Management Report (PMR) notification.

3. What would a L1 support professional use Really Simple Syndication (RSS) feed for?

A) to subscribe to updates from a Web page.
B) as a reliable tool for Site Services.
C) to program an application.
D) to change a Web page.

4. At what stage must the OneTeam Format Alter (1654) be completed?

A) After the customer has been contacted for the first time.
B) When analyzing the problem.
C) During Problem Management Record (PMR) closure.
D) Before escalating the PMR to L2 support.

5. When writing a technical document which will be available for both internal and external use, how should the L1 support professional utilize acronyms?

A) Do not use them as the external users may not know them.
B) Use them; if people do not know then it is up to them to figure them out.
C) Use them; write out the name then in parenthesis place the acronym.
D) Do not use them as the external and internal users may not know them.

Fragen und Antworten: