PDF Demo100% Pass Garantie und 100% Geld zurück Garantie
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Diese Fragen&Antworten verfügen über die aktuellsten Originalfragen (einschließlich richtiger Antworten).
SAP C_C4HFSM_91 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Stammdatenverwaltung | 12 % – 18 % | - Konfiguration von Stammdaten
|
| Planung und Einsatzsteuerung | 12 % – 18 % | - Ressourcenplanung
|
| Mobile Durchführung des Vor-Ort-Service | 12 % – 18 % | - Nutzung der mobilen Anwendung
|
| Geschäftsregeln und Automatisierung | 8 % – 12 % | - Automatisierungsfunktionen
|
| Smartforms und Berichtswesen | 8 % – 12 % | - Formulare und Dokumentation
|
| Kundenselbstservice und Crowd Service | < 8 % | - Kundenbindung und -kommunikation
|
| Integration | 8 % – 12 % | - Systemverbindung
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| Analytik und Berichtswesen | 8 % – 12 % | - Geschäftsanalytik
|
| Verwaltung und Konfiguration | 8 % – 12 % | - Systemverwaltung
|
SAP Certified Application Associate - SAP Field Service Management 19Q1 C_C4HFSM_91 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. In which steps of the end-to-end service process does SAP Management contribute to the overall customer experience? Choose Two correct answers.
A) Customer feedback management
B) Parts logistics
C) Workforce management
D) Mobile field service execution
2. Which platforms are supported for the Field Service Mobile App? Choose Four correct answer.
A) Android
B) IOS
C) Windows Mobile
D) Blackberry
E) Windows-Desktop
3. On what object do you do the mobile checkout process? Choose the correct answer.
A) on an activity of type meeting
B) an a service call
C) on an activity of type assignment
4. Which statements are wrong? Choose the correct answer.
A) One service call in ERP is always matched to more than one assignment in the cloud
B) Activities can belong to more than one service call
C) One service call in ERP is always matched to only one assignment in the cloud
D) Activities can belong to one service call only
5. The dispatcher has recently joined the Service-Company and does not know yet his colleagues. How is SAP Field Service solution supporting the dispatcher in finding suitable technicians for open service tasks? Choose Four correct answers.
A) The dispatcher can see what 'skills' have been assigned to the technician in order to find out if he qualifies for the job.
B) You can browse to the Business Partner Masterdata and look up which technician has been doing the job for past service calls.
C) The solution doesn't help. The dispatcher has to find out himself (e.g. by asking colleagues) if a technician is able to conduct a job or not
D) By right-click on the activity and choosing option 'find matching technician' all qualified technicians are shown on the screen.
E) The dispatcher sees the open time-slots of each technician in the planning board and can be sure that he is capable of doing the job.
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: A,D | 2. Frage Antwort: A,B,C,E | 3. Frage Antwort: C | 4. Frage Antwort: B | 5. Frage Antwort: A,B,D,E |
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