Salesforce Field Service Lightning program FS-Con-101

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Salesforce Certified Field Service Consultant FS-Con-101 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Universal Containers wants to ensure Technicians have the correct equipment before arriving at a Job site.
Which two considerations should the Consultant take into account when configuring Salesforce Field Service?
Choose 2 answers

A) Quantity and Unit of Measure are required when adding a Required Product.
B) Work Types can be configured to include Required Products on Work Orders and Work Order Line Items.
C) Required Products must be added to both the Work Order and all Work Order Line Items.
D) Validation Rules and Triggers created on the Work Order and Work Order Line Item objects are automatically recreated for Work Types.

2. Universal Containers has dispatchers who can set up new territories, define new schedule policies, and control settings on the Gantt chart.
In addition to Field Service Lightning Dispatcher Permissions and the Field Service Lightning Dispatcher License, which permissions should a Consultant assign to the dispatchers?

A) Field Service Lightning Standard Permissions
B) Field Service Lightning Mobile License
C) Field Service Lightning Scheduling License
D) Field Service Lightning Admin Permissions

3. Universal Containers needs a team to perform periodic maintenance on the most complex products.
Which feature should the Consultant configure to meet this requirement?

A) Service Crew
B) Preferred Resource
C) Technicians with Required Skills
D) Required Resource

4. Universal Containers outsources 100 hours of weekly maintenance to an external Contractor. Jobs are assigned to a Contractor Manager instead of individual external technicians. The Contractor Manager is incharge of updating Service Appointments and Work Orders upon completion.
How should a Consultant implement the requirement?

A) Set the Contractor Manager as a Capacity-Based Service Resource.
B) Set the individual Technicians as Capacity-Based Service Resources.
C) Create the individual Technicians as Service Crew Members.
D) Create the Contractor Manager as a Crew Service Resource.

5. Universal Containers wants to track the time a Service Resource spends on each step of more complex repair jobs. This time could include travel, prep and on-site time.
How could the Service Resource's Time Sheet be
configured to track the total time spenton each step?

A) Relate the Time Sheet Entries to the Work Order Line Item.
B) Relate the Time Sheet Entries to the Service Appointment.
C) Relate the Time Sheet to the Service Appointment.
D) Relate the Time Sheet to the Work Order Line Item.

Fragen und Antworten: