Genesys GCP-GC GCP-GC-IMP

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Genesys Cloud Certified Professional - Implementation GCP-GC-IMP Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. How many types of Genesys Cloud Contact Center Licenses are available?

A) 2
B) 3
C) 4
D) 5

2. You must define the phone configuration in Genesys Cloud to associate with a physical phone. What binds the phone's settings in Genesys Cloud to a physical phone?

A) The phone name
B) The Base Settings
C) The phone model
D) The Hardware ID (MAC address)

3. Profiles can contain various types of information about people in your organization. What is one reason that it is important to have employees complete their profile information?

A) When employees have free time, they can review biographies of their peers.
B) The education information can be verified against the human resources database.
C) Searches performed in the Genesys Cloud suite use information in the profile to return appropriate results.
D) The profile information can be used to keep LinkedIn information updated.

4. Where can you add the preconfigured settings of the phones?

A) Admin > Telephony > Phone Management > Calls
B) Admin > Telephony > Phone Management > Phones
C) Admin > Telephony > Phone Management > Base Settings

5. You can add more than one outbound route to the contact center.

A) False
B) True

Fragen und Antworten: