Genesys GCP-GC GCP-GC-IMP

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Genesys Cloud Certified Professional - Implementation GCP-GC-IMP Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. What should you do when a user leaves your organization to maintain high levels of security in the Genesys Cloud product suite?

A) Reset the user's password.
B) Rename the user account.
C) Create a role for former users and add the user to that role.
D) Set the user to Inactive for 30 days, then delete the user account.

2. How do you represent your organization when you contact the Genesys Cloud support team?

A) Agent Name
B) ID
C) Company Name
D) Organization ID

3. You must define the phone configuration in Genesys Cloud to associate with a physical phone. What binds the phone's settings in Genesys Cloud to a physical phone?

A) The phone name
B) The Base Settings
C) The phone model
D) The Hardware ID (MAC address)

4. Which feature is used to share a document of size 1 GB size through chat?

A) Attach Button
B) Drag and Drop
C) Add web links
D) Workspace sharable link

5. What additional functionality does Communicate brings to Genesys Cloud?

A) Directory capabilities, such as advanced search, profiles, and keyword searching.
B) Call center features such as ACD and scripting.
C) Knowledge base features, such as FAQs and Communities.
D) Unified Communications features, such as telephony, unified messaging, voice conferencing, and auto- attendant.

Fragen und Antworten: