Peoplecert Certification ITILFNDv5

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Diese Fragen&Antworten verfügen über die aktuellsten Originalfragen (einschließlich richtiger Antworten).

Peoplecert ITILFNDv5 Prüfungsthemen:

Peoplecert ITIL Foundation (Version 5) ITILFNDv5 Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1
What does sustainability assure in the context of a service or product?

A. The service will meet the agreed requirements
B. The service supports the performance of the consumer
C. The service delivers the required functionality to meet business needs
D. The service will continually meet requirements for environmental responsibility

Frage #2
Why do many digital service providers aim to reduce or eliminate service actions?

A. To ensure every service interaction is handled manually for better control
B. To comply with financial and regulatory policies
C. To strengthen direct personal engagement between users and support staff
D. To streamline operations and increase consistency by relying more on automation

Frage #3
What does observability enable in digital product and service management?

A. Understanding system behaviour through outputs such as logs, metrics, and traces
B. Ensuring changes are approved before being deployed
C. Automatically preventing incidents from occurring
D. Improving service reliability through engineering practices

Frage #4
Which of the following is a key success metric for the 'acquire' activity?

A. Service performance against the agreed SLA targets
B. Negative impact of changes on service availability and performance
C. Number and impact of incidents and performance deviations
D. Quality of the resources and services outsourced from suppliers

Frage #5
How should the ITIL Guiding Principle 'collaborate and promote visibility' be applied?

A. By capturing feedback after each iteration
B. By involving stakeholders and sharing information with them
C. By reusing existing processes wherever possible
D. By limiting communication to management only

Fragen und Antworten: