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Avaya Aura® Contact Center Solution Design : 33810X

33810X

Exam Code: 33810X

Prüfungsname: Avaya Aura® Contact Center Solution Design Exam

Aktulisiert: 23-09-2026

Nummer: 50 Q&As

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Avaya 33810X Prüfungsthemen:

AbschnittGewichtungZiele
Thema 1: Zentrale Lösungskomponenten25%- Contact Center Manager Server und Konsole
- Mehrkanal- und Selbstbedienungsfunktionen
- Integration von Avaya Aura Media Server und Session Manager
Thema 2: Lösungsübersicht und Architektur20%- Komponenten von Avaya Aura Contact Center
- Skalierbarkeit und Kapazitätsplanung
- Systemarchitektur und Bereitstellungsmodelle
Thema 3: Integration und Interoperabilität15%- Integration von Drittanwendungen
- APIs und Skriptschnittstellen
- Integration mit Communication Manager
Thema 4: Implementierung und Validierung15%- Konzept für Fehlerbehebung und Support
- Leistungsoptimierung und Überwachung
- Bereitstellungsplanung und bewährte Verfahren
Thema 5: Designanforderungen und zu berücksichtigende Aspekte25%- Analyse von Geschäfts- und Funktionsanforderungen
- Konzept für Hochverfügbarkeit und Redundanz
- Netzwerk- und Sicherheitskonzept

Avaya Aura® Contact Center Solution Design 33810X Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1
A Contact Center manager wants a first contact resolution with Avaya Agent Desktop Based on Avaya Breeze®, which solution would Avaya offer with AACC?

A. Avaya Multimedia Messaging
B. Presence Service
C. Engagement Assistant
D. Microsoft Lync


Frage #2
Refer to the exhibit.

AACC routes contacts based on business logic to any SIP addressable endpoint.
Which statement about AACC Voice Contact is true?

A. It Is anchored In the G450.
B. It Is anchored In the Media Server.
C. It Is anchored In the Media Processing Platform.
D. It Is anchored in the Session Manager.


Frage #3
Contact Center Multimedia supports a powerful Email Handler.
Which two sub-types of Email attachment files are supported? (Choose two.)

A. Instant Messaging
B. Short Message Service
C. Voice Mail
D. Web Communication


Frage #4
An IT manager wants Avaya Breeze® because it provides a virtuallzed and secure application platform for Snap'lns.
Which two Avaya Breeze® Snap-ins are available with Avaya Aura® Contact Center? (Choose two.)

A. Dialogue Designer
B. Work Assignment
C. Co-browse
D. Context Store


Frage #5
A customer needs an application that is provided free of charge, and allows them to reduce the time required to develop and maintain scripts, workflows, and applications in the Avaya Aura® Contact Center.
Which application will meet the customer's requirements?

A. Avaya Contact Center Orchestration Designer
B. Avaya one-X® Agent Desktop
C. Avaya Control Manager
D. Avaya Agent Desktop


Fragen und Antworten:

Frage #1
Antwort: B
Frage #2
Antwort: D
Frage #3
Antwort: A,C
Frage #4
Antwort: C
Frage #5
Antwort: D

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Allerhand

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Alsleben

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