Avaya Aura(TM) Contact Center Implementation : 6202

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Avaya Aura(TM) Contact Center Implementation 6202 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. When commissioning an Avaya Aura(TM) Contact Center, You need to associate the Communication
Control Toolkit (CCT) with a Contact Center Manager Server ( CCMS) Assume the CCMS has Open
Queue enabled
Which process is used to associate a CCT server with CCMS?

A) In the Contact Center Manager Server (CCMS) Windows interface go to Avaya, then to Manager
Server, to Server Configuration
B) In the Communication Control Toolkit (CCT) WebAdmin interface go to Providers, then to Passive, then
to Terminate, to Add Terminate
C) In the Contact Center Manager Administration (CCMA) web interface go to Launchpad, then to
Configuration, then to Server, to Add Server
D) In the Communication Control Toolkit (CCT) Windows interface go to Avaya, then to Contact Center,
then to CCT, then to CCT Console, to Server Configuration
E) In the Contact Center Manager Server (CCMS) Windows interface go to Avaya, then to Contact Center,
then to Manager Server, to Network Configuration

2. A customer has an Avaya Communications Server 1000 (CS 1000) and wants to implement SIP
Based Avaya Aura(TM) Contact Center What is the minimum release of the CS1000 software that is
supported with the SIP Based Contact Center?

A) 50
B) 40
C) 60
D) 55

3. A customer supplied a server that fully meets the Platform Vendor Independent (PVI) specification for
supporting a full co-resident software installation of Contact Center Manager Server (CCMS), Contact
Center Manager Administration (CCMA), Communication Control Toolkit (CCT), Contact Center
MultiMedia (CCMM), License Manager, Server Utility and Security Framework
The server has: Quad-Core Xeon 2.8 GHz CPU, 8 GB RAM, 531 GB hard disk space available
When doing a full co-resident installation, what is the supported number of Agents and Calls per Hour
(CPH)?

A) Less than1200 Agents, and less than 50000 CPH
B) Less than 200 Agents, and less than 12000 CPH
C) Less than 600 Agents, and less than 24000 CPH
D) Less than 100 Agents, and less than 4000 CPH

4. You are planning to install the License Manager application on the same server on which Contact
Center Manager Server (CCMS) is installed Which IP address should be entered when configuring the
contact center components that require access to the License Manager ?

A) the ELAN IP address of the server used for CCMS
B) the ELAN IP address of the switch
C) the Contact Center subnet IP address of the server used for Contact Center Server Administration
(CCMA)
D) the Contact Center Server subnet IP address of the server used for CCMS

5. In a customer's Local Area Network, some segments in the network do not allow multicast for
transmitting data
When configuring the Contact Center Manager Administration (CCMA) using the RTR Registry Settings
(Real-Time Reporting), how can network bandwidth usage be limited?

A) In the Maximum Unicast Sessions box, type the maximum number of simultaneous unicast sessions
that the server is directed to allow
B) In the Minimum Unicast Sessions box, type the minimum number of simultaneous unicast sessions
that the server is directed to allow
C) In the Output Rate box, type the maximum number of simultaneous outputs that the server is directed
to allow
D) In the Output Rate box, type the minimum number of simultaneous outputs that the server is directed to
allow

Fragen und Antworten: