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EXIN ITIL Foundation : ITIL-F

ITIL-F

Exam Code: ITIL-F

Prüfungsname: ITIL Foundation

Aktulisiert: 28-09-2026

Nummer: 325 Q&As

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Über EXIN ITIL-F PrüfungsfragenITIL-F Kostenlose DEMO

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EXIN ITIL-F Prüfungsthemen:

AbschnittZiele
Die vier Dimensionen des Dienstleistungsmanagements- Partner und Lieferanten
- Organisationen und Personen
- Wertströme und Prozesse
- Informationen und Technologie
Überblick über ITIL-Praktiken- Dienstleistungsmanagementpraktiken
- Technische Managementpraktiken
- Allgemeine Managementpraktiken
Leitprinzipien von ITIL- Kernleitprinzipien
  • 1. Iterativ mit Feedback voranschreiten
    • 2. Dort anfangen, wo man steht
      • 3. Einfach und praktisch halten
        • 4. Optimieren und automatisieren
          • 5. Auf den Wert konzentrieren
            • 6. Zusammenarbeiten und Transparenz fördern
              • 7. Ganzheitlich denken und handeln
                ITIL-Wertschöpfungssystem (SVS)- Aktivitäten der Dienstleistungswertschöpfungskette
                • 1. Einbinden
                  • 2. Beschaffen/Erstellen
                    • 3. Erbringen und Unterstützen
                      • 4. Planen
                        • 5. Gestalten und Überführen
                          • 6. Verbessern
                            Grundlegende Konzepte des Dienstleistungsmanagements- Wertschöpfung durch Dienstleistungen
                            • 1. Konzepte von Nutzen und Garantie
                              • 2. Dienstleistungsbeziehungen

                                EXIN ITIL Foundation ITIL-F Prüfungsfragen mit Lösungen

                                Frage #1
                                Which one of the following functions would be responsible for the management of a data centre?

                                A. Technical management
                                B. Application management
                                C. Service desk
                                D. Facilities management


                                Frage #2
                                What would be the next step in the continual service improvement (CSI) model after:
                                1. What is the vision?
                                2. Where are we now?
                                3. Where do we want to be?
                                4. How do we get there?
                                5. Did we get there?
                                6. ?

                                A. How much did it cost?
                                B. What is the return on investment (ROI)?
                                C. What is the value on investment (VOI)?
                                D. How do we keep the momentum going?


                                Frage #3
                                What is a characteristic of a process?

                                A. It is performance driven and measureable
                                B. It requires a specific tool
                                C. It does not react to a specific trigger
                                D. It provides generic technical skills and resources


                                Frage #4
                                What processes represent the scope of financial management for IT services?

                                A. Cost models and invoicing
                                B. Budgeting, costing and charging
                                C. Charging, accounting and billing
                                D. Budgeting, accounting and charging


                                Frage #5
                                Who is responsible for defining metrics for change management?

                                A. The change advisory board (CAB)
                                B. The change management process owner
                                C. The continual service improvement manager
                                D. The service owner


                                Fragen und Antworten:

                                Frage #1
                                Antwort: D
                                Frage #2
                                Antwort: D
                                Frage #3
                                Antwort: A
                                Frage #4
                                Antwort: D
                                Frage #5
                                Antwort: B

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                                Reviews  Neueste Kommentare
                                Ziemlich gut für Studium und Prüfungsvorbereitung. Ich habe die Prüfung in Juni zum ersten Mal abgelegt und bestanden. Ich bin sehr zufreiden mit dieser Wahl. Vielen Dank!

                                Appl

                                Ich bin ziemlich zufrieden mit ihrem Studienmaterial. Ich empfehle allen meinen Studierenden ihre Studienmaterialien ITIL-F. Ihre Prüfungsaufgaben können mir helfen, die Prüfung besser vorzubereiten.

                                Aschaffenburg

                                Pass4Test hilft nir sehr viel bei meiner Vorbereitung der Zertifizierungsprüfung. Mithilfe des Pürfungsmaterials von Pass4Test habe ich in der letzten Woche meine Prüfung bestanden. Es gibt darin nicht zu viel Informationen, nur die notwendigsten.

                                Asselmacher

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