ISEB ITIL Foundation (syllabus 2011) : ITILF2011

ISEB ITILF2011 Zertifizierungsprüfungen spielen eine wichtige Rolle in der IT-Branche. Trotz der harten Wettbewerb können Sie sich auch abheben, falls Sie das ISEB ITILF2011-Zertifikat erfolgreich erhalten. Aber es ist nicht leicht, diese Prüfung ohne ISEB ITILF2011-Prüfungsmaterialien zu bestehen. Keine Sorge, Pass4test haben viele ISEB ITILF2011-Prüfung Materialien entwickelt, die nützlich für die Vorbereitung der ITIL Foundation (syllabus 2011) Prüfungen sind. Mit Hilfe der Prüfungsfragen und –antworten auf Pass4test können Sie Ihre ISEB ITILF2011-Prüfung reibungslos bestehen.

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ISEB ITIL Foundation (syllabus 2011) ITILF2011 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Which one of the following is an objective of release and deployment management?

A) To define and agree release and deployment plans with customers and stakeholders
B) To ensure that the overall business risk of change is optimized
C) To standardize methods and procedures used for efficient and prompt handling of all changes
D) To ensure all changes to service assets and configuration items (CIs) are recorded in the configuration management system (CMS)

2. Which of the following would NOT be a task carried out by the Request Fulfillment process?

A) Provision of information used to compare actual performance against design standards
B) The sourcing and delivering of the components of requested standard services (e.g. licenses and software media)
C) Provision of information to users and customers about the availability of services and the procedure for obtaining them
D) Provision of a channel for users to request and receive standard services for which a predefined approval and qualification process exists

3. Which process will regularly analyze incident data to identify discernable trends?

A) Event Management
B) Problem Management
C) Service Level Management
D) Change Management

4. Which of the following is concerned with fairness and transparency?

A) Governance
B) Service design
C) Service level management
D) Capacity management

5. Which process will regularly anal0yse incident data to identify discernible trends?

A) Event management
B) Problem management
C) C0hange management
D) Service level management

Fragen und Antworten: