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CIPS Operations Management : L5M9

L5M9

Exam Code: L5M9

Prüfungsname: Operations Management

Aktulisiert: 14-09-2026

Nummer: 124 Q&As

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Über CIPS L5M9 PrüfungsfragenL5M9 Kostenlose DEMO

CIPS L5M9 Zertifizierungsprüfungen spielen eine wichtige Rolle in der IT-Branche. Trotz der harten Wettbewerb können Sie sich auch abheben, falls Sie das CIPS L5M9-Zertifikat erfolgreich erhalten. Aber es ist nicht leicht, diese Prüfung ohne CIPS L5M9-Prüfungsmaterialien zu bestehen. Keine Sorge, Pass4test haben viele CIPS L5M9-Prüfung Materialien entwickelt, die nützlich für die Vorbereitung der Operations Management Prüfungen sind. Mit Hilfe der Prüfungsfragen und –antworten auf Pass4test können Sie Ihre CIPS L5M9-Prüfung reibungslos bestehen.

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CIPS L5M9 Prüfungsthemen:

AbschnittGewichtungZiele
Qualitätsmanagement und Leistungsmessung15–20 %- Leistungskennzahlen (KPIs) im Betriebsmanagement
- Messung von Wirtschaftlichkeit, Produktivität und Kundenzufriedenheit
- Instrumente der Qualitätskontrolle, -sicherung und -verbesserung
- Qualitätsnormen: ISO-9000-Reihe und zugehörige Rahmenwerke
- Grundlagen und Anwendung des Total Quality Management (TQM)
Grundlagen des Betriebsmanagements15–20 %- Definition, Anwendungsbereich und Aufgaben des Betriebsmanagements
- Ausrichtung der Betriebsstrategie an den Unternehmenszielen
- Zusammenhänge zwischen Betriebsführung, Beschaffung und Lieferkette
- Modell von Eingabe, Umwandlung und Ausgabe
- Wertschöpfung, Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit
Schlanke, agile und anpassungsfähige Betriebsführung15–20 %- Vergleich und Kombination von Lean- und Agile-Methoden
- Anwendung in Industrie, Dienstleistungssektor und öffentlicher Verwaltung
- Agile Ansätze: Flexibilität, Reaktionsfähigkeit und Geschwindigkeit
- Lean-Grundsätze: Vermeidung von Verschwendung, Wertstromanalyse
Betriebliche Risiken, Nachhaltigkeit und Ethik15–20 %- Ethische und verantwortungsvolle Betriebsführung
- Berücksichtigung von ESG-Kriterien bei der Gestaltung und Umsetzung von Betriebsprozessen
- Nachhaltige Betriebsführung: Umweltfreundliche Verfahren, Kreislaufwirtschaft
- Erkennung, Bewertung und Minderung betrieblicher Risiken
Prozessgestaltung, Planung und Verbesserung20–25 %- Kapazitätsplanung, Nachfragesteuerung und Ressourcenverteilung
- Prognoseerstellung, Ablaufplanung und Bestandsmanagement
- Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung: Kaizen, Six Sigma, Lean, BPR
- Vergleichsanalyse und Prozessoptimierung
- Prozessabbildung, Arbeitsabläufe und Gestaltungsgrundsätze

CIPS Operations Management L5M9 Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1
The RATER methodology looks at the key dimensions to providing an effective service. Which of the following is not a dimension of this framework?

A. assurance
B. empathy
C. tangibles
D. responsiveness


Frage #2
The Balanced Scorecard is a performance management approach which looks at measuring four areas of a business. Of those listed below, which is not an area traditionally measured within the Scorecard?

A. business processes
B. customer
C. finance
D. environment


Frage #3
When quality is used as a foundation to build improvements in other areas such as dependability, what is this theory known as?

A. wave theory
B. brick-laying theory
C. bridge theory
D. sand cone theory


Frage #4
Blue Slipper Ltd is a multi-national organisation that produces a variety of cosmetic products. A team has been put together to create a strategy for the Marketing Department in order to increase sales and thus profitability. What level of strategy is being created?

A. functional level strategy
B. business level strategy
C. corporate level strategy
D. operational level strategy


Frage #5
The methodology for defining customer requirements and creating products that meet those needs is commonly known as which of the following?

A. business process re-engineering
B. quality function deployment
C. defining business needs
D. value engineering


Fragen und Antworten:

Frage #1
Antwort: D
Frage #2
Antwort: D
Frage #3
Antwort: D
Frage #4
Antwort: A
Frage #5
Antwort: B

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Gößner

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Gumppenberg

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Hanslick

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