Avaya-Certification 6201-1

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Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 6201-1 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. To configure the eri0 network device on CMS, which set of Solaris files, must be edited?

A) /dev/eri0 and /dev/hostname.eri0
B) /cms/install/net use and /cms/install/netboo.eri0
C) /net/eri0 and/net/netmasks
D) /etc/hostname. Eri0 and /etc/netmasks

2. A customer needs help with maintaining service level targets.
Which Advocate feature will make automated adjustments to overload settings?`

A) Service Objective
B) Vector Queuing Priorities
C) Dynamic Threshold Adjustment
D) Dynamic Percent Allocation

3. Which three statements describe the benefits of Best Service Routing (BSR)? (Choose three.)

A) BSR creates a virtualized pool of agent resources.
B) BSR follows a specified strategy far skill selection.
C) BSR improves agent utilization.
D) BSR balances and improves service across enterprise.
E) BSR decreases titer workload across sites.

4. Which announcement type resides in a TN2501AP circuit pack, and supports recording locally from a telephone, or can use generated way announcement fifes?

A) Integrated
B) Local
C) Adjunct
D) External

5. Far a sales campaign, the customer created a new VDN 4000 with the names "Sales C".
when running in Avaya CMS supervisor, it does not show the VDN name, only the number.
What must be done to see the name in the report?

A) On the CMS cmssvc menu, display the authorizations to check if "Global Dictionary" is set.
B) Refer to the system parameter feature in the Communication manager and activate
"Send names" in the reporting adjunct section.
C) In Avaya CMS Supervisor, refer to the User Permissions and assign read permissions to the user.
D) In Avaya CMS Supervisor, refer to the Dictionary and assign the names to the new objects.

Fragen und Antworten: