PDF DemoHohe Qualität von C-PXSUP-90 Prüfung
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SAP C-PXSUP-90 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Supportabläufe für SAP Business All-in-One | - Supportmodell und Serviceprozesse - Systemüberwachung und Fehlerbehebung |
| Thema 2: Berichtswesen und kontinuierliche Verbesserung | - Prozessoptimierung im Supportbereich - Berichterstellung und Analyse von Incidents |
| Thema 3: SAP Solution Manager (ITSM) | - Konfiguration und Nutzung des Service Desks - Incident- und Problemmanagement im Solution Manager |
| Thema 4: Eskalation und Ursachenanalyse | - Methoden der Ursachenanalyse - Eskalationsverfahren und Einhaltung von SLAs |
| Thema 5: Prozesse des Incident Managements | - Bearbeitung und Kategorisierung von Tickets - Lebenszyklus und Ablauf von Incidents |
SAP Certified Associate - Support Consultant for Incident Management with SAP Business All-in-One C-PXSUP-90 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Which of the following are update types? (Choose two)
A. Local update
B. Synchronious update
C. Overtaker update
D. Global update
Frage #2
Which one of the following statements about the return code is true? (Choose two)
A. A return code can only have one value at a certain time.
B. A return code is a unique key that is sent from the ABAP program to the SAPGUI so that the right screen will be selected from the front end's local repository.
C. A return code is a system field that is automatically filled (and changed) when a certain ABAP command has been executed.
D. All ABAP commands support a return code. After every ABAP statement, the return code is determined again.
Frage #3
Which of the following scenarios are supported by SAP Solution Manager? (Choose two)
A. Backup and Recovery
B. Service Marketplace
C. Solution Monitoring
D. Service Desk
Frage #4
What are key success factors in message solving? (Choose two)
A. Solve the customer's issue - no more and no less.
B. Work without additional help.
C. Put yourself in the customer's shoes.
D. At first, try to guess.
Frage #5
Which of the following are applications of the root cause analysis of SAP Solution Manager? (Choose two)
A. Safe remote access
B. Batch job planning
C. Performance measurement
D. Report development
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: A,B | Frage #2 Antwort: A,C | Frage #3 Antwort: C,D | Frage #4 Antwort: A,C | Frage #5 Antwort: A,C |
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