EXIN ITIL EX0-117

Hohe Qualität von EX0-117 Prüfung

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Diese Fragen&Antworten verfügen über die aktuellsten Originalfragen (einschließlich richtiger Antworten).

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EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) EX0-117 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Which of the following is an enabler of best practice?

A) Academic research
B) Internal experience
C) Technology
D) Standards

2. Which of the following is service transition planning and support NOT responsible for?

A) Coordinating the efforts required to manage multiple simultaneous transitions
B) Detailed planning of the build and test of individual changes
C) Prioritizing conflicts for service transition resources
D) Maintaining policies, standards and models for service transition activities and processes

3. Which statement about the emergency change advisory board (ECAB) is CORRECT?

A) The ECAB will be used for emergency changes where there may not be time to call a full CAB
B) The ECAB considers every high priority request for change (RFC)
C) Amongst the duties of the ECAB is the review of completed emergency changes
D) The ECAB will be chaired by the IT Director

4. Which of the following should be considered when designing measurement systems, methods and metrics?
1.The services
2.The architectures
3.The configuration items
4.The processes

A) 2, 3 and 4 only
B) 1, 2 and 3 only
C) All of the above
D) 1, 3 and 4 only

5. Which one of the following is NOT a valid purpose or objective of problem management?

A) To manage problems throughout their lifecycle
B) To prevent problems and resultant incidents
C) To eliminate recurring incidents
D) To restore service to a user

Fragen und Antworten: