EXIN Exin Certification ISO20KF

100% Pass Garantie und 100% Geld zurück Garantie

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Hohe Qualität von ISO20KF Prüfung

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Unsere Fragen&Antworten von Exin Certification ISO20KF werden von erfahrenen IT-Eliten aufgrund der echten Prüfungsaufgaben aus PROMETRIC oder VUE verfasst.

Diese Fragen&Antworten verfügen über die aktuellsten Originalfragen (einschließlich richtiger Antworten).

EXIN ISO / IEC 20000 Foundation ISO20KF Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. The Relationship processes describe the relationships with the business and with the suppliers. What should the Relationship processes ensure?

A) that the business and suppliers are directly informed of Major Incidents
B) that the service levels for all services are consistent in the supply chain
C) that all parties understand the business needs, responsibilities and obligations
D) that there is a frequent contact between the suppliers and the business to resolve dissatisfaction issues

2. What is a benefit to an organization when the services are delivered according to ISO/IEC 20000?

A) The organization becomes morecustomer focused.
B) The organization behaves in a socially responsible way.
C) The organization hasless suppliers to deal with.
D) The environmental needs of the employees in the organization are well looked after.

3. What does the concept of "quality" comprise?

A) satisfying customer requirements
B) gaining ISO/IEC 20000 certification
C) execution of Service Level Agreements (SLAs) only
D) maximizing utilization of personnel capacity

4. Which of the following calculates the number of defects per million opportunities?

A) CobIT TM
B) Six Sigma
C) MOF
D) ITIL

5. What is a responsibility of the Service Provider with regard to Supplier Management as defined in ISO/IEC 20000-1:2005?

A) to ensure that Service Level Agreements (SLAs) with suppliers are aligned with SLAs of the business
B) to ensure that subcontracted suppliers meet contractual requirements in all circumstances
C) to ensure that a process exists for the procurement of suppliers
D) to ensure that supplier processes and procedures are defined where outsourced

Fragen und Antworten: