Peoplecert Certification ITIL-4-CDS

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Peoplecert ITIL-4-CDS Prüfungsthemen:

Peoplecert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support ITIL-4-CDS Prüfungsfragen mit Lösungen

1. An organization wishes to acquire a service from a supplier in a different country but with similar working hours.
Which sourcing model should they use?

A) Offshoring
B) Onshoring
C) Insourcing
D) Nearshoring

2. Which approach may help to improve incident resolution times by moving support activities from specialist teams to frontline teams or users?

A) Swarming
B) Shift-left
C) Robotic process automation
D) Shortest item first

3. An enterprise delivers a new multi-region, container-based service every two weeks.
Deployments span private data centers and multiple public clouds, require database schema changes, feature-flag updates, and real-time rollback capabilities. Failures in any stage risk data loss, security gaps or customer outages. Which ONE practice should own the end-to-end orchestration, automation and governance of these deployments to ensure consistency, traceability and rapid recovery?

A) Release Management practice
B) Change Enablement practice
C) Infrastructure and Platform Management practice
D) Deployment Management practiceright

4. In which circumstances should an organization buy, rather than build, software?

A) The software is widely available and its features are standardized across most organizations
B) The organization is part of a regulated industry and has a strong focus on internal policies
C) The consumers of the software have many and varied customization requirements
D) The requirements of the organization are frequently changing because of rapid expansion

5. An organization has departments that are structured as Sales, Business Operations, and Quality Control. Each department has its own set of responsibilities, reporting lines and authorities, and they manage their internal processes independently. What type of organizational structure is this an example of?

A) Functional
B) Divisional
C) Matrix
D) Flat

Fragen und Antworten: