Avaya-Certification 3303

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Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 3303 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. A system operator complains that Analyst reports do not show any data for yesterday. Which three actions would you take to resolve this problem? (Choose three.)

A) Run stop_rnts_svcs and start_mts_svcs to reset the database and its associated processes.
B) Check to see if a data store file was created with yesterday's date.
C) Restore the database backup from yesterday.
D) Check the mo_last_status table In the database to see if data was written to the historicaldatabase yesterday.
E) Identify which jobs ran yesterday and locate the tran.stat file associated with each.

2. A system operator can modify the Completion Codes in Editor but not manage an active Job in Monitor, while other users can do both.
How would you determine what is causing the problem?

A) Verify that the user's permissions include Job control access to Monitor in Role Editor.
B) Run check_mts on the primary Avaya Proactive Contact server to verify all Mid-Tier components are running.
C) Test the connection in the Oracle ODBC Driver configuration window in the "AvayaPDSDB" System DSN available in the workstations Control Panel > Administrator Tools > Data Sources (ODBon the affected user's workstation.
D) Use enclient from the user's workstation to verify basic event service messages are being received across that particular workstation's network path.
E) Run dheck_pds on the affected Avaya Proactive Contact server (the one the job is running on, not Just the primary) to verify that enserver is running.

3. What does db_mgr script do?

A) It removes all old and outdated files from the system.
B) It runs a backup of the database to DVD.
C) It rolls up the daily data into monthly statistics.
D) It stops and starts the database
E) It copies calling lists to *.old.

4. A business requires a hard-dialer solution with 300 agents, 600 lines and the capability to have total messages recorded up to 60 minutes in length.
What will be the requirements for the Large Port Voice Card 2 (LPVC2)?

A) two LPVC2 cards with 32 MB on-board memory
B) two LPVC2 cards with 16 MB on-board memory
C) one LPVC2 card with 16 MB on-board memory
D) one LPVC2 card with 32 MB on-board memory

5. A system operator observes that on a particular job, agents are being presented with unexpected release codes after selecting the release line button.
Which configuration in the job should be examined?

A) agent key definition file name
B) record selection file name
C) script label to use for making call
D) outbound Screen

Fragen und Antworten: