IBM Certified Solution Advisor A2010-591

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IBM Assess: Fundamentals of Applying Tivoli Service Delivery and Process Automation Solutions V3 A2010-591 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. A customer is planning to implement IBM SmartCloud Control Desk to automate incident and problem management processes. The solution will be offered as a service to external customers and they want to negotiate individual terms, conditions, and service prices with each company as well as provide monthly billing. What does the customer have to purchase in order to implement this solution?

A) IBM SmartCloud Control Desk for Internal Service Providers licenses
B) IBM SmartCloud Control Desk and IBM SmartCloud Control Desk for Managed Service Providers licenses
C) IBM SmartCloud Control Desk for Managed Service Providers licenses
D) IBM SmartCloud Control Desk and IBM SmartCloud Control Desk for Internal Service Providers licenses

2. What is one benefit of IBM Tivoli Provisioning Manager (TPM)?

A) TPM has powerful and agentless discovery technology which can discover assets and asset relationships in realtime.
B) TPM can automate best practices for common data center activities in support of change and release management processes.
C) TPM has a self-service catalog which can be offered out-of-the-box to customers who need to reduce their time to market new services.
D) TPM is supplied with an integrated configuration management database which can be used as a foundation for an unaligned provisioning solution.

3. Which type of solution can be used to incorporate customer information to easily track order status and simultaneously coordinate manufacturing, inventory, and shipping across different locations?

A) Service catalog
B) Enterprise resource planning
C) Cost management
D) Workflow-driven change process

4. How are business processes supported in IBM Sen/ice Delivery and Process Automation products?

A) Create integrations between the various products
B) Use the comprehensive workflow engine
C) Implement runbook automation
D) Write custom Java classes for each process

5. A customer is planning to implement IBM SmartCloud Control Desk to automate incident, problem, change, and configuration management processes. The solution must support several non-English UTF-8 languages and the customer prefers the solution is installed on Windows with a MS SQL database.
What are the limitations of language support in this scenario?

A) Using MS SQL UTF-8 is not supported. In order to support non-English languages the special Microsoft language converter has to be installed.
B) There are no special limitations. All required language supports can be installed using the product installation media.
C) Using MS SQL UTF-8 is not supported. Localization will be limited to languages supported by the Windows system code page.
D) If using MS SQL, only one language support can be installed -- either English or non-English.

Fragen und Antworten: