EXIN Exin Certification ITIL-German

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Diese Fragen&Antworten verfügen über die aktuellsten Originalfragen (einschließlich richtiger Antworten).

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EXIN ITIL V3 Foundation (ITIL Deutsch Version) ITIL-German Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Was ist ein Beispiel für eine Serviceanfrage?

A) Eine Anfrage zur Implementierung eines Sicherheitspatches
B) Eine Anfrage für den Zugriff auf eine Datei
C) Eine Anforderung zur Wiederherstellung des Normalbetriebs
D) Eine Anfrage zur Untersuchung der Ursache eines Vorfalls

2. Welche Dimension berücksichtigt Datensicherheit und Datenschutz?

A) Information und Technologie
B) Wertströme und Prozesse
C) Organisationen und Personen
D) Partner und Lieferanten

3. Welche gemeinsame Aktivität eines Dienstanbieters und eines Dienstkonsumenten gewährleistet eine kontinuierliche gemeinsame Wertschöpfung?

A) Serviceverbrauch
B) Serviceangebot
C) Service-Beziehungsmanagement
D) Leistungserbringung

4. Welche Vorgehensweise stellt sicher, dass genaue und zuverlässige Informationen zu Konfigurationselementen und den Beziehungen zwischen ihnen verfügbar sind?

A) Dienstkonfigurationsverwaltung
B) IT-Asset-Management
C) Servicedesk
D) Überwachung und Ereignisverwaltung

5. Welches Leitprinzip verhindert „Silo-Aktivitäten“?

A) Zusammenarbeiten und Sichtbarkeit fördern
B) Fokus auf Wert
C) Beginnen Sie dort, wo Sie sind
D) Halten Sie es einfach und praktisch

Fragen und Antworten: